互联网公司失败案例大盘点!

摘要 在过去的十几年里,中国的互联网创业者们,大多数都经历过项目失败,那么失败的原因是什么?本文是通过阅读《互联网大败局》一书中总结出来的笔记,对互联网公司的败局做了汇

        在过去的十几年里,中国的互联网创业者们,大多数都经历过项目失败,那么失败的原因是什么?本文是通过阅读《互联网大败局》一书中总结出来的笔记,对互联网公司的败局做了汇总整理,有助于我们在以后尽可能规避这样的错误。即使我们不是创业者,在平常的产品管理中,我们也能利用这样的案例,辅助我们做出正确的产品决策。

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        一、转型失败

        1、红星美凯龙

        在电商的挟裹下,其家居市场销售份额不再是受到蚕食,而是被赤裸裸地切割。商家自入驻后,不要说卖产品了,连个光顾的客户都没有。一旦陷入被动,就很难做到每次转型都能成功。

        2、开心农场

        五分钟公司在后台技术方面存在严重缺陷,以致于接入腾讯QQ平台后,根本无法承载千万级的用户。以几百万元的价格让腾讯公司拥有了开心农场的最高使用权,它让五分钟公司一下子失掉了许多忠实的用户。进入2011年后,整个社交网络游戏都在走下坡路。再加上再也没开发出像开心农场这样重量级的游戏,五分钟公司出现了停滞不前的情形。他们在向手机游戏转型时,没有放弃网页游戏,由此导致战线过长,无法集中精力专攻一路。

        3、永辉超市生鲜电商

        在“半边天”上线时,他们不是采取四面出击的做法,而是首先只在江浙沪地区展开配送,并且与一般的电商不同,他们的支付方式为货到付款。不要盲目跟风,否则栽跟头是迟早的事。时间一长,生鲜产品的新鲜度必然受到影响。生鲜品在储藏、运输过程中,受环境和温度的影响,新鲜度会大打折扣。

        目前国内生鲜品的腐损率非常高,仅采摘和储运这一环节,腐损率就达到25%。

        4、海尔商城

        英方(合作方)不熟悉中国国情,在运营理念上与中国人之间存在着很大的差别,而他们又不愿意适应中国国情,从而照搬既有的模式。

        海尔集团在进军电商过程中过于激进,在自身电商人才储备不足的情况下,希望通过第三者来实现自己的目标。作为制造企业,优势在于研发,而不在于销售。要想提升自身的关注度和知名度,首先就得进行大量的广告宣传。这恰恰是海尔集团所没能做到的——恐怕也是事先没能想到的。

        5、富士康电商转型

        从运营上来说,飞虎乐购由台湾人创立并运营。他们的整个运营思路并没有随市场环境的变化而及时调整,显得封闭而保守,以致整个团队在创新上缺乏动力。从管理上来说,现任负责人已被架空,而公司管理层又不怎么懂电商,再加上内部分歧很大,很难达成统一意见,也就严重影响了战略发展。业务发展上存在定位错误。

        二、决策失误

        1、今夜酒店特价

        照搬美国模式。在美国,80%的酒店都是拥有自己品牌的连锁酒店,酒店的品牌深入人心,让用户能感知到优惠。而在中国,连锁酒店的市场占有率不到20%,即使打折力度再大,也让人感觉不到自己享受到的优惠程度。

        商业模式设计上存在缺陷。只能通过智能手机APP预订,而且只能是晚上6点以后预订,还有就是,大部分酒店只能预订一晚。用户不习惯使用手机直接支付。

        后台运营外包导致预订效率低下;

        活在巨头阴影下,没有制定有效应对之策;

        向投资人示硬结出恶果。

        2、在线教育梯子网

        高调宣称,要在3年的时间内烧掉4.5亿元。

        急于在全国范围内建立渠道网络,积极拓展代理商。

        市场目标不准确,同时她又犯了盲目乐观、急于冒进的错误,以致战线拉得太长、坐吃山空,最终一手搞砸了自己辛苦打拼出来的事业。

        3、锤子T1

        产销脱节。罗永浩明显“求胜心切”,在基本工作都没有完善的情况下,产品供不应求,终而出现了销售断档。高估了自己手机品牌的溢价。

        4、饭否网

        饭否网的用户数量巨大且良莠不齐,发出的各种声音都有。而该怎样对报道的真实性负责,这就是饭否网问题的实质所在。其中夹杂的敏感内容和不良信息,它无法做到当场甄别,也无法做到事后评判。

        5、ChinaRen

        找不到自己赢利的生长点在哪里,而且公司上市的大门也难以打开。当时的搜狐也没有什么有力的手段来实现盈利。

        三、舍本逐末

        1、MySee

        到2006年年底时,公司没有取得任何盈利。高燃“不真诚”和“狡猾”。高燃到处演讲,宣扬自己的创富成就,这如果能够给公司的发展带来立竿见影的收益或实质性的提升作用,也就不会有人对他在背后说三道四了。

        2、ITAT

        为了能通过港交所聆讯以实现快速上市,ITAT集团要求每个门店再招入50%的员工,以使上报的客流量与员工的数目相符。而对于这些员工,并未做出任何考核方面的要求,只是让他们尽快到位。

        ITAT还要求每位员工递交门店拓展计划,根本不去考虑地段位置,而只要求地产商们能接受零地租的方式即可。这与他们当初精心选址的做法大相违背。在门店扩张过程中,他们的选址、招人、选货等方面都呈现出无标准的混乱状态。

        相当多的店长都是由员工直接提拔上去,这些人既缺乏实际经验,又缺乏领导能力,从而导致了管理上的混乱。能实现盈利的门店屈指可数。货品积压——因为销量上不去,就容易造成生产厂家的资金流转不畅。

        3、51空间

        腾讯推出的每一款新的功能和应用,几乎都被“移植”到了51空间的平台上。“去低端化的失败一时让51空间的几位创始人之间的矛盾凸显出来,终而没能在企业发展上形成合力,导致企业走进了摇摆期。开放平台改造没有取得成功,增值收入没有实现预期目的,还有创始人之间矛盾的加深,

        腾讯公司加紧了技术方面的攻势。他们调集新的技术团队推进Qzone的改进,让重构后的Qzone比51空间所提供的模板更多,打开的速度更快,一下子让用户的体验超越了51空间。

        4、中华网

        而这时的中华网,却仍沉浸在互联网整体解决方案和网络广告连锁代理业务中不能自拔,从而导致一向高昂的股价跌至很低的位置。他们无视自己连用户邮箱这样的小事都做不好的事实,而把兴趣都用在了到外面购买公司上。本身的产品内容,除去一些上传独家揭秘图片的军事社区外,再没有吸引人之处。中华网大跃进式的扩张,并没有出现利润上升的情形。

        没有清晰的盈利模式、没有核心的团队、没有特别成功的产品、没有可行性的战略规划等。

        5、袜管家

        服务上线逾12个月以来,恶意大量领用囤货,恶意大量领用送人,恶意大量领用转售的行为屡禁不止。就在袜管家停止“无限装”服务后,消费者的骂声一时四起。

        四、模式之殇

        1、快书包

        通常的书籍对于“一小时内到货”的需求并不迫切,快书包之所以赔钱,主要就在人力安排上,仓储以及配送人员的开销实在太大。而且,这也是造成快书包倒闭的主要原因。加大自己的仓储配送规模。加大仓储配送规模,就必然导致一个问题——开支不断增大。

        2、亿唐网

        当时亿唐网的经营范围远远超过了互联网范围,只要是能赚钱的行业,他都想插一脚。持续烧钱的运作策略,并没有帮助亿唐网真正形成盈利,团队过于精英化,缺乏实践,无法接地气,涉及的项目太多,没有特色,融资过多,过于早熟。

        3、拍拍网

        QQ“模仿”的模式问题,QQ的标签一直是“即时通讯”“网游”,这两个标签对电子商务的提升会起到一定的反作用。腾讯的电子商务缺乏特色,QQ会员与购物者存在差别。

        4、若邻网

        盲目照搬国外模式,依托基础不恰当。国内用Outlook的用户比例远远没有国外高,我们发现,Plaxo的插件策略在国内是行不通的,没有满足用户的需求。

        5、分贝网

        抓住了第一个机会,没扛住第一次压力,狂妄自大,过速扩张,为了盈利甚至不惜触犯国家法律法规。

        五、盲目发展

        1、凡客诚品

        盲目扩张。从2007年开始,凡客诚品的扩张可谓是一帆风顺,一直到2011年,销售额突破60亿,这一路走来,不断的胜利让陈年的头脑越来越热,员工心理太过浮躁。

        2、太美鞋业

        把握了机遇,忽略了问题。没有做好当消费者大量增加后的应对预案。过于忽视互联网的特点,对自己过分自信。面临可能到来的大举扩张之前,最好做好充足的预案,而且在遇到问题的时候,也不要动不动就放弃或者重起炉灶。

        3、吉大夫药房

        传统行业的思维没能转变。其实,互联网的经营模式与传统行业的经营模式存在不小的差异。

        物流速度跟不上。2011年,无论是在国内还是在省内,甚至在大一些的城市,快递物流都要一周左右,快的也至少需要三四天。省内优势并不代表全国优势,无法发挥自己的优势,不能使用医保卡,吉大夫药房公司的网站没有体现出医疗特色,专业性不强,整体布局也相当繁琐。

        4、赛我网

        在赛我网上,除了简单的基本功能以外,几乎每个附加功能都要收费,到了最后甚至连上传一首歌曲也要收费。对于一个普通人来说,他并不希望将自己的隐私曝光在互联网上。项目太多,突出点不明显,选择的基础支柱有问题,以流行为基础的网站,注定了不可能收入稳定,纯粹复制韩国模式。

        六、过度炒作

        1、外卖超人

        中国外卖市场存在非常大的不理性,在平台线下的竞争也呈现出白热化。

        2、超级课程表

        余佳文口无遮拦、年轻无知、价值观缺失,过度炒作已经结下了恶果——既给社会带来了不良影响,也给自身的发展人为制造了障碍。

        3、武汉财富基石

        财富基石的宣传标语——“8%~19%,保本保息”。既存在过度炒作,更属于明显违规。

        4、推图

        通过炒作一时积聚起大量人气,新浪微博和腾讯微信都添加了图片分享功能,从而让功能相对单一的推图的用户出现了分流;国内的WiFi热点太少而流量费偏高给图片分享带来了阻碍。

        5、朋友圈微商

        他们并不是真正以客户为中心,以友情为纽带,而是通过玩概念、思维、众筹和情怀之类的内容来吸引朋友层层发展下线,从而实现对产品的快速宣传和销售。还有一些微商,为了炮制好的宣传效果,采取买家秀截图、转账记录等方式来证明自己的产品在市场上受到追捧,场面火爆。

        七、巨头惨败

        1、百度电商

        百度本身与电子商务存在隔阂,没能把百度用户有效转化为消费者,商家不够多,百付宝没能及时推广,也是造成百度有啊平台没能崛起的一个原因。

        2、中国移动飞信

        中国移动保守观念太重。飞信自称是短信免费,但只是针对中国移动的内部用户,在给联通用户和电信用户发短信时,一样要收费。官僚习气太重,不能发挥优势,利益纠葛太多。据飞信前员工透露,与飞信这个软件有利益纠葛的机构、公司多达36个,市场反应不够灵敏。

        3、中国雅虎

        阿里巴巴,雅虎,二者在运营方式以及人员素质要求等各方面均有着很大差别。流氓软件问题,雅虎助手在用户中的反响不好。与百度、网易等不对等的战斗。雅虎公司只是一个营运机构,即便倒闭了,也不会受到根本影响;拿好的,塞坏的。阿里巴巴收购中国雅虎以后,将中国雅虎以前很多重要的广告位全都换成了淘宝网的宣传,使得中国雅虎的用户体验大大降低。

        多方运营。在操作运营的大方向上要听阿里巴巴的,可以使用哪些技术手段,却还是要听雅虎总公司的。

        4、Twitter音乐

        音乐账号共享存在问题。策略上首鼠两端。Twitter公司当时采取的就是自主创新和业务外包的混合方式,NowPlaying完全承载不起现在互联网的庞大用户。

        5、FacebookHome

        对用户的习惯改变太超前,硬件限制太严重,与合作商之间的利益问题,存在隐私泄露问题。

        八、内讧代价

        1、炎黄传媒

        自信心过度膨胀,经济危机的客观影响,一个公司发展太快,难免会让领导者失去掌控力,这种失去掌控力的情况,在公司发展一帆风顺的时候不会产生什么影响,但是一旦公司遇到波折,就可能造成公司内部顷刻间“众叛亲离”。

        2、起点中文网

        理念之争,空降领导人,体制问题。权力与职务倒挂是当时众多问题中的一个。

        3、牛窝网

        家具业的客观因:装饰、运输、产品定制,O2O类的电子商务中,“串货”“挂链接”“一家多卖”“贴牌”就是十分典型的问题。

        内讧:欲借鸡生蛋反而被杀鸡取卵

        4、酷6网

        视频网站一直是大投入,亏损是主旋律。

        “弯道超车”难度很高。酷6网当时虽然购买了70%的热播剧的版权,但是在这种价格高涨的情形下,亏损是必然现象。

        九、牺牲体验

        1、叮咚小区

        产品本身运作,手机号码引导注册,并不能实现对用户的精准划分。叮咚小区并不是建立在用户体验基础上并通过广泛的调查而开发出的一种新产品。大手笔、大规模地“作战”,并没有收获叮咚小区用户激增的成效。相反,在对各种APP下载平台的评论中,叮咚小区的差评占到了总评的90%以上。

        以牺牲用户体检的方式,妄图通过激进的做法让用户接受产品,而这样做只会适得其反。

        2、大头手机软件

        对用户体验方面缺乏深入的了解,缺乏向更高层次迈进的战略眼光。手机上纵有再多的功能,用户也可能只对其中一两项产生经常性的兴趣。对用户来说,最能提起兴趣的还在于产品本身。

        3、InsWeb保险

        产品过于简单。而像健康保险,除了与消费者面对面交流外,还要对消费者进行严格的体检。沟通模式单一。在线咨询除了咨询的内容不够全面、深入外,也会由于客服人员素质的问题导致咨询不能转化为实际的购买行动。

        缺乏售后理赔协助,InsWeb仅具有保险推介之类的服务,不直接从事投保和支付业务。

        4、来往

        从根本上没有认识到用户体验的重要性,因而,“来往”面世时,首先体现出来的就是业界的反应冷淡。

        “来说”,“来往” 的先天不足之处在于,它没有关系链。其对于用户的定位就十分模糊——是商业圈还是朋友圈?是像陌陌那样挖掘人性需求还是只做一款商业软件?

        十、围剿之战

        1、同程网

        自己对旅游业的认识还仅停留在表面,看来顺理成章的事,实际运作起来却怎么也行不通。通过旅行社预订酒店和机票的生意,携程和艺龙早已在三四年前就开始做了。人们的消费习惯发生改变,已经很少有人通过旅行社来预订酒店了。

        2、街库网

        他们的眼光只放到了大市场上,而忽视了找准切入点。没能走出传统营销的模式,急于快速跨城市扩张,本应该思考的执行策略、步骤、实施方法、风险规避方法以及人力资源是否跟得上、单区域的启动资金是否跟得上、跨地区能否进行经验复制等问题统统都没有着手去解决。街库网可谓生不逢时,遇上了激烈的团购大战。

        3、亿佰购物网

        亿佰购物在取得一定成绩后,将发展的步伐调得过于激进,盲目地进行人员扩张。它在短期内并不能赚到更多钱,而没有更多的盈利,也就表明它需要更多的资金支持。实际上,亿佰的问题最终就是出现在资金链断裂上。真正让亿佰走向倒闭的拐点,始于电商的崛起和银行信用卡中心开始尝试自营网上商城。在这种情形下,苏宁、京东等大电商公司开始插手银行信用卡业务,并展开了合作。

        4、易趣网

        易趣对C2C电商商业模式存有误解,而始终坚持C2C商城的盈利模式就是收取交易的中介费。易趣漠视了对新用户的拓展。淘宝所做的,并不是急于获取收益,而是抢占市场,争夺用户资源。eBay表现出严重的水土不服,在eBay的主导下,死守着“个人闲置物品交易”的理念不放,内部运作也变得比较僵化、官僚,缺乏互联网企业应有的快速应变能力。

        易趣的电子商务经营环境过于“国际化”,2004年9月易趣接入eBay的全球交易平台后,其页面形式、交易程序和信用评价机制都呈现出了美国化,让一些老用户一时感到难以适应。淘宝网的服务器设在国内,网页显示的速度比易趣要快很多。

        易趣没能及时解决用户反馈回来的问题。

        十一、走上邪道

        1、快播

        快播公司在提供互联网信息服务过程中,存在传播淫秽色情的行为,且情节严重。随着法制的健全和执法力度的加强,在互联网领域也无侥幸逃脱的可能,任何人都必须遵从现有的规则才有可能获得生存。

        2、PPG

        PPG欠了广告商、物流方以及服饰代工厂不少钱,还钱能力微乎其微。过分重视广告,给财政危机埋下伏笔;过分轻视产品链,为供应管理所困。CEO从创办PPG开始,就在有预谋、有准备地圈钱。三轮融资得来的4600多万美元,除了日常开销和广告方面的投入,大部分都变相进入了他的腰包,而事实也似乎印证了这一点。

        3、亚洲互动传媒

        企业高管要使用企业名下的大笔资金,必须要求“出具董事会决议”。而在中国,并无此项规定,这就为企业高管个人动用大笔资金带来了便利。CEO崔建平挪用资金,世上最难把握的就是人心。面对各种诱惑,如何才能让人坚守住做人的底线,从而让商业合作朝着良性状态发展呢?

        4、互联网电视

        此部分在原书中我不是特别认同,随着这几年的发展,绝大多数互联网电视厂商都做得很不错。考虑到这本书的作者写书时间比较早,这部分可以忽略不看。各厂商只顾自身利益,在竞争过程中过分注重美化自己,宣传时竭尽所能地介绍产品本身。在这个领域,没有低价,只有更低价。

        一些厂商为了提升自己,拼命编织出各种数据,甚至于编织出一些所谓的现实故事来吸引用户。互联网电视出现的时间较晚,售后服务方面的经验相对来说还存在欠缺,以致有些厂商将售后服务转给了外包等。

        十二、考量资金

        1、爱日租

        爱日租股东追求短期回报,且不懂市场规则是导致爱日租倒闭的根源。短租市场需要时间培育,且须从线下往线上发展。然而,爱日租的投资人根本不愿这样做。在中国,大多数人们控制房源,通常并不希望通过短租的方式来增加收益,而是为了方便家庭成员在一起生活,即他们不希望让陌生人通过短租的方式与家人住到一起。

        在这个市场上,诸如诚信体系和生活配套设施也没有跟上。因而,一切根本不能照搬国外的经验和模式。在运营过程中烧钱,消耗了大量资金。

        2、24券

        团购网的营利模式过于依赖资本,创业者缺乏管理经验,具体来说就是杜一楠在战备规划和团队管理方面存在过多缺失,运营费用太高,盲目扩张,摊子铺得太大,杜一楠在国内既无创业经验,又无人际关系。

        3、中国汽车网

        摊子铺得太大了,从车险、维修等售后服务业务,到运输卡车的电子追踪、整车和二手车销售、零配件电子商务什么都做,他甚至提出要给每一个汽车企业建服务中心。仅员工来说,在顶峰时期就达到了738人。这样的运营模式,给企业带来了高昂的运营成本。

        4、eBay收购Skype

        收购后Skype在各方面都表现出了无所作为。Skype并没能帮助eBay“实现技术与拍卖列表以及Paypal支付服务的完美结合”。购买增值服务的用户数量很少,Skype很难从为使用呼叫业务的用户提供的增值服务上获得收益,这样,Skype只能有单一的收入来源。当eBay高层意识到收购失败并打算将Skype甩手之时,竟然与Skype的两位创始人闹到了对簿公堂的地步。

        5、品聚网

        CEO葛斌斌的高调,让盛大集团感到不开心。似乎将品聚网与盛大集团牵连到一起,纯粹是葛斌斌的一厢情愿。

        陈天桥尽管有进军电商的意愿,但对于品聚网的运营模式,却表现出了相当程度的不认同。在自身实力有限的情况下,不是与投资人沟通好后再行事,而是把投资人的一些口头承诺视作了必然兑现的行动,这也就注定了他后面的路无法走下去。

       (来源:为人师表  文/ 产品狗郝阳   经业路网整编,以便行业人士参考)